野球、宝塚、フィギュア、演劇などのチケットの取り方を紹介します

チケット払い戻し方法、期間はプレイガイドにより違うので注意!(チケットぴあ、e+イープラス、ローソンチケット)

公演が中止となった場合、チケットの払い戻し手続きが必要になります。

このチケットの払い戻しは、プレイガイドや発券方法により払い戻し手続きが違ったり、意外と払い戻し期間が短かったりします。

 

今回は、残念ながら公演中止となった場合の、チケットの払い戻しについて説明します。

雨天中止など、公演中止となった場合のチケット払い戻し方法は色々ある

チケットの払い戻し方法は、「どこで購入したか」と「どこで発券したか」で対応が違います。

手続きが簡単なプレイガイドもあれば、めんどくさいプレイガイドもあります。

 

払い戻しの手続きの違いを知っていれば、チケットを購入するときも、「同じ条件なら、払い戻しが簡単なこのプレイガイドにしようかな」ってこともできますね。

e+イープラスの公演中止チケット払い戻し方法

イープラスは、郵送払い戻し時に送料の一部を負担してくれるなど、購入者に優しい対応をしてくれます。

手数料がお高めなだけはあります!

返金対象

返金対象は、チケット代金、サービス料、システム手数料、店頭発券手数料です。

※振込手数料は払い戻し対象外

払い戻し方法

a.チケットの発券前

1.クレジットカード払いの場合
  1. 払戻期間内に延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスして払戻し希望を伝える
  2. 所定の払戻期間内に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われる
  3. クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われる

 

2.コンビニ・ATM/ネットバンキング払いの場合
  1. 払戻期間内に延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスして払戻し希望を伝える
  2. 指定口座に払戻金額が振込まれる

※返金は、払戻希望の連絡から約3週間後です。

b.チケットの発券後

1.発券した店舗での払い戻し
  1. 所定の払戻期間内に、払戻対象のチケットを持ち、発券した店舗へ行く
  2. レジでチケットを店員に渡し、払戻額を現金で受取る
  • 発券した店舗以外では手続きできません。
  • 払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
  • 発券した当日は払戻し手続きはできません。発券した翌々日10時以降に再度払い戻し処理となります。
注意
未発券チケットを店頭で払戻す場合、払い戻し期限の2日前に発券する必要があります。

 

2.郵送での払い戻し
  1. 所定の払戻期間内に、払戻対象のチケットをイープラスへ返送する
  2. 指定口座に払戻金額が振込まれる
  • 特定記録郵便で返送します。後日、特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含めて返金されます。
  • チケットの返送時、チケットと希望払戻先情報を記入したメモを封筒に入れます。
  • 返金には、チケット返送から約1か月かかります。
MEMO
イープラスの「クレジット払い・未発券チケット」はボタン一つで払い戻しができるので簡単です。

チケットぴあの公演中止チケット払い戻し方法

返金対象

返金対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料です。

※決済手数料は払い戻し対象外

払い戻し方法

a.チケットの発券前

払い戻しが決定した公演については、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されます。

  1. Cloakのアイテム一覧にアクセスします。
  2. アイテム一覧より「払戻」と表示された、払戻希望公演のブロックをクリックします。
  3. アイテム詳細が表示されますので、購入内容を確認の上、「払戻し」のオレンジ色のボタンをクリックします。
  4. 払戻希望チケットを選択し、「払い戻しを受ける」のボタンをクリックします。
  5. 払い戻しを受ける口座を選択してください。まだ口座が登録されていない場合は、口座の選択より「新しく口座を設定する」をクリックし口座を登録してください。
  6. 払戻申し込み確認画面にて払い戻しを受けるチケットを確認し、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックします。
  7. 払戻先口座受付完了画面が表示されることを確認します。
  • 手続きから約3週間で指定の口座へ振り込みされます。
  • Cloakでの払戻しは、チケット購入アカウントではなく分配を受けたアカウントで行う必要があります。

チケットぴあの新サービス、クローク(Cloak)の内容とメリットとデメリット、引き取り、分配、リセール、払い戻しの便利な使い方

チケットぴあ

 

b.チケットの発券後

1.発券した店舗での払い戻し
  1. 所定の払戻期間内に、払戻対象のチケットを持ち、発券した店舗へ行く
  2. レジでチケットを店員に渡し、払戻額を現金で受取る
  • 発券した店舗以外では手続きできません。
  • 払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
  • 発券した当日は払戻し手続きはできません。発券した翌日10時以降に再度払い戻し処理となります。
注意
未発券チケットを店頭で払戻す場合、払い戻し期限の1日前に発券する必要があります。

 

2.郵送での払い戻し
  1. 所定の払戻期間内必着で、払戻対象のチケットを「チケットぴあメールセンター」へ返送する
  2. 郵便振替払出証書が送付されるので、郵便局で換金する。
  • チケットは「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で返送します。
  • チケットの返送時、チケットと必要事項をメモした紙を封筒に入れます。
  • 払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」が発送されます。
MEMO
チケットぴあの払い戻しは、発券した店舗で払い戻しが基本です。

ローソンチケットの公演中止チケット払い戻し方法、ローチケは発券と違う店舗でも払い戻しできる!

ローソンチケットの払い戻しは、公式サイトには「購入した店舗のみでの対応」となっています。

なんですが、実はロッピーを設置しているローソンであれば、全国どこでも払い戻しできます。

チケットには「購入店舗にて払い戻しいたします。」と書いてますが、発券と違う店舗でも払い戻しできます。

ただし、ローソンで発券したチケットはローソン、ミニストップで発券したチケットはミニストップでのみ対応可能だそうです。

【2018/5/13コールセンター確認済み】

返金対象

返金対象は、チケット代金+システム利用料+店頭発券(入金)手数料+先行サービス料です。

ただし、システム手数料、店頭発券手数料の払い戻しには、「各種手数料券」が必要です。

Loppiの操作方法

ローソンチケットの払い戻しは、ロッピーの操作が必ず必要です。

1.「各種サービスメニュー」をタッチ

 

2.『スポーツ/コンサート/演劇・ミュージカル・お笑い/会員向けサービス/ファンクラブ入会・継続』ボタンをタッチ

 

3.『チケットの払戻し』ボタンをタッチ

 

4.チケット券面記載のバーコード下の払戻し番号を入力

※複数枚のチケットがある場合は、1枚分だけ入力すればOKです。

 

5.『○確定する』ボタンをタッチ

 

 

6.申込み券が発券されるので30分以内に申込み券とチケットをレジに持ち込み、払い戻し

※レジに持ち込んだチケットのみ払い戻し対象となります。

【注意】ローソンチケットの各種手数料の払い戻し

ローソンチケットで手数料が発生するチケットを購入した場合、チケットと別に、「各種手数料券」というものが発券されます。

この「各種手数料券」がくせ者で、手数料の払い戻しを受ける際は、この券をレジで店員さんに渡す必要があります。

「各種手数料券」の払い戻し手続きをしないとチケット定価のみの返金で、手数料はかえってきません。

「各種手数料券」を紛失したらアウトです。

複数枚チケットを払い戻すときの注意点

1度に複数枚のチケットを払い戻す際はちょっと注意が必要です。

ローソンチケットで複数枚チケットの払い戻しをする際の大切なポイントは

  1. ロッピーでバーコード出力+レジでチケット提出が必要。
  2. ロッピーへのバーコード入力は、1枚分でOK。
  3. レジに提出したチケットのみ払い戻し対象となる。

の3点です。

つまり、「ロッピーの入力にはチケット1枚あれば大丈夫ですが、レジに提出する際にはすべてのチケットが必要」ってことです。

MEMO
ローソンチケットの払い戻しは「各種手数料券」の払い戻し手続きも必要ですが、全国どこのローソンでも対応可能です。

セブンチケットの公演中止チケット払い戻し方法

セブンチケットはシンプルで、発券されたセブン-イレブンのみでの払い戻し対応です。

払い戻し方法

1.発券した店舗での払い戻し

  1. 所定の払戻期間内に、払戻対象のチケットを持ち、発券した店舗へ行く
  2. レジでチケットを店員に渡し、払戻額を現金で受取る
  • 発券した店舗でないと手続きできません。
  • 払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
MEMO
セブンチケットは、発券店舗のみで払い戻しとシンプルな対応です。

まとめ:雨天中止など公演中止チケットの払い戻し方法まとめ

チケットの購入方法、発券方法により、払い戻し手続きは違ってきます。

また、同じ公演でも、チケットを購入したプレイガイドにより払い戻し期限が違うこともあるので注意してください。

たとえば、広島東洋カープの試合は、ローソンチケットのみ払い戻し期限が1週間、他のプレイガイドは2週間だったりします。

 

ただし、ローソンチケットは全国どこのローソンでも払い戻しできるという大きなアドバンテージがあります。

若干、「各種手数料券」の取り扱いについては不親切ですが、どこでも払い戻しOKは便利です。

 

今後は、払い戻しのことも考えてチケットの購入方法、発券方法を決めてもいいかもしれませんね。

  • イープラスの払い戻し方法は、発券店舗、郵送、クレジットカード返金、口座振り込みです。
  • チケットぴあの払い戻し方法は、発券店舗、郵送、クローク登録口座への返金です。
  • ローソンチケットは全国どこの店舗でも払い戻しできますが、「各種手数料券」には要注意です。
  • セブンチケットはの払い戻し方法は、発券店舗のみです。
  • 同じ公演、試合でもプレイガイドにより払い戻し期限が違うことがあるので注意が必要です。

人気チケットの取り方・裏技はこちら

 

チケットの取り方

4 Comments

くるみっこ

ローソンチケットは、公式には発券店舗で払い戻しとあります。

http://help.l-tike.com/faq/detail/7/59

Loppiさえあれば、どの店舗でも可能との情報も聞いたことがありますが、確認したことがありません。

もし、どの店舗でも払い戻し可能なのであれば、利用者に対して不誠実ですね。

返信する
よしきんぐ

阪神のチケットですが、何度か発券店舗と違うとこで払い戻しした事あります。
公式では確かにそうなってますが、システム上は出来るみたいですね。

返信する
くるみっこ

やっぱり、発券店舗以外でも払い戻しできるんですね。

5月2日の広島ー巨人戦の払い戻しについても、カープ公式サイトには

>コンビニ・プレイガイドにてご購入のお客様
>ご購入店舗にて、払戻しいたします。
>ローソンチケット:購入店舗にて中止試合日の翌日から1週間以内

と記載されています。
なにかの規制があり、システム上はできるけど公表はしていないのかもしれませんね。

貴重な情報ありがとうございました。

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