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セゾン・アメックスカード署名欄が改善!カード番号15桁が削除されサインしやすい署名欄に!

2022年5月24日(火)から、セゾン・アメックスカード裏面の署名欄が改善されました。

あの意味不明の「カード署名欄ど真ん中に印字される15桁の数字」が削除され、普通にサインできるようになったそうです!

やっぱり、かなり不評だったみたいですね、コールセンターの人も、うっかり「不具合改善」ってポロっと言ってたから。

私もさっそくカード再発行をお願いしたので、状況を整理しておきます。

新デザインのセゾン・アメックスカードは署名欄が変

2022年1月17日(月)以降に発行されたセゾン・アメックスカードは、カード裏面にある署名欄が変です。

署名欄のど真ん中にカード番号15桁が印字されているので、サインしにくいんです。

これは多くの人が???と感じたようで、うちのブログにもこの件でけっこうアクセスがありました。

新デザインのセゾン・ゴールドアメックスが届いたけど、裏の署名欄が印刷ミスでは?という件

 

セゾンによれば、「クレカの仕様なので変更予定なし」とのことだったのですが、どうも2022年5月24日(火)からのカードは「署名欄のカード番号15桁」が削除されてるみたい。

セゾンカードデスクにカード再発行を依頼してみた

2022年5月30日(月)、プラチナのコールセンターに問い合わせてみたのですが、全然つながらない(汗

プラチナデスクなのに、結局5分くらいつながるまで待たされました。

くるみ

セゾン・アメックスカード署名欄に印字されていた「カード番号15桁」が削除されたと聞いたのですが、本当ですか?
はい。2022年5月24日(火)発行分から、カード裏面署名欄にカード番号の記載はありません。

お姉さん

くるみ

削除されたのはカード番号のみで、署名は必要ということですか?
はい。署名欄は残っているので、カードが到着次第サインをお願いしています。

お姉さん

くるみ

私の持っているプラチナビジネス、ゴールド、パールの再発行をお願いしたいのですが、料金は必要ですか?また、カード番号や有効期限は変わりますか?
お客様の場合、プラチナは無料です。ゴールドとパールについても、クラッセ星4以上のため無料となっています。再発行されるカードは有効期限、カード番号の変更ございません。

お姉さん

くるみ

家族カードについては、本カード会員からの依頼があれば再発行可能ですか?
はい。本会員様からのご依頼があれば再発行いたします。料金については、本会員様の無料条件と同じです。

お姉さん

くるみ

クラッセ星3以下だと、カード再発行に必ず料金が必要ですか?
原則、クラッセ星3以下のお客様については、カード再発行手数料が必要です。ですが、ケースバイケースなので一概には申し上げられません。

お姉さん

 

とのことです。

新しいカードは1週間ほどで届くようなので、届き次第追記しますね!

まとめ:セゾン・アメックスカード署名欄が改善!カード番号15桁が削除されサインしやすい署名欄に!

2022年1月17日(月)以降に発行されたセゾン・アメックスカードは、カード裏面にある署名欄がへんてこりんな仕様でした。

署名欄のど真ん中にカード番号15桁が印字されているので、サインがとても書きにくいんです。

セゾンは「仕様です(キリッ」と言い張っていましたが、さすがに新しい券面に変更したようです。

まあ、明らかにおかしいからね。

 

本来であれば、署名欄自体を廃止してもいいと思うのですが、とりあえずサインは必要みたいです。

デジタルカードでサインレスを実現しているので、しようと思えばできるはず。

とはいえ、あの署名欄が改善されただけでも良しとしましょう。

新デザインのセゾン・ゴールドアメックスが届いたけど、裏の署名欄が印刷ミスでは?という件

 

あと、私はプラチナビジネスを持っているので「プラチナデスク」に電話したのですが、全然つながらない。

5分ほどでつながったので、20分以上普通にかかるゴールドよりはマシですが、プラチナなのに・・・と思ったり。

ゴールドやパール保有者で「電話が全然つながらない」というときは、セゾンアプリ経由で問い合わせするのもアリなので、こちらも参考にしてください。

セゾンカードのインフォメーションに電話が繋がらない時は、セゾンポータル経由での問い合わせがおすすめ!

 

【2022年6月5日追記】

新しいカードが簡易書留で届きました。

署名欄にカード番号の印字がないので、普通にサインできる仕様です。

最初からこうすればいいのにね~。

 

今後カードが届き次第、追加情報をUPしていきますね!

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2 COMMENTS

ステップ

どぉも

セゾンポータルが来年の2月で終了らしく、併せてクラッセも終了みたいです。

他の何かに代わる事を期待しますが、この景況でどうなることやら。

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くるみっこ

え?と思って調べたらほんとだ(汗

全く予想してなかったので驚きです。代替サービスがなければ、プラチナは解約だな。

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