予約できるスマートコインロッカー「マルチエキューブ」

「マルチエキューブ」はJR東日本グループが運営するスマートコインロッカーで、2025年頃から関東圏を中心に設置数が増えています。

通常のコインロッカーの機能に加えて、事前に予約できるのが大きなメリットです。

また、特に関東圏では設置数が非常に多いので、使いたいエリアに設置されている可能性も非常に高いです。

スマートコインロッカーには「SPACER」というシステムもあるのですが、JR東日本管内では、圧倒的にマルチエキューブのほうが使いやすいです。

予約できるスマートコインロッカー「SPACER」

私が実際に使ってみて感じたマルチエキューブのメリット、デメリットをまとめてみます。

マルチエキューブとは

マルチエキューブとは、JR東日本グループが運営するスマートコインロッカーです。

コインロッカーの事前予約にも対応しているので、混雑が予想される時は事前に予約しておくと、確実にコインロッカーを確保できます。

【マルチエキューブ（公式サイト）】
https://multiecube.com/

マルチエキューブのメリット

（１）コインロッカーの予約ができる

なんといってもマルチエキューブの一番のメリットは、事前にコインロッカーを予約できることです。

予約は1か月前からOKですが、よほどのことがない限り前日でも予約できると思います。

駅でコインロッカー難民になることがない安心感は計り知れません。

（２）関東圏の設置数が非常に多い

マルチエキューブは、JR東日本グループが運営しているため、JR駅周辺への設置数が非常に多いです。

関東圏でコインロッカーの予約をしたい場合、マルチエキューブ一択です。

（３）アプリで予約から決済まで完結できる

マルチエキューブを利用してコインロッカーを予約する場合

1. コインロッカーの予約
2. 利用料金の支払い
3. 荷物を入れるためのコインロッカーの開錠
4. 荷物を取り出すためのコインロッカーの開錠

これら全てがアプリ上で完結します。

慣れれば、これはこれで便利です。

（４）ロッカーから指定先に送れる（らしい）

マルチエキューブに預けてある荷物を、指定したホテルや住所に送付可能です。

ホテルの場合、宿泊当日の11:00までにロッカーに預けてある荷物を当日中に送付できるので、使いこなせば便利そう。

ただし、「1つのロッカーから送れる荷物は1つのみ」なので、スーツケースと一緒に付属品などを送る場合は、１つにまとめる必要があります。

マルチエキューブのデメリット

（１）アプリの導入、初期登録、クレカが必須

マルチエキューブの利用には、アプリの導入、初期登録、クレカが必須です。

現地であわてて登録すると大変なので、事前の準備が必要です。

マルチエキューブには通常会員とプレミアム会員の2種類があります。

プレミアム会員は500円/月の月額会費が必要ですが、ロッカー予約料金が無料、配送料金500円OFFという特典があります。

月に2～3回以上利用する場合のみ、プレミアム会員を検討すればいいと思います。

（２）アプリのUIは微妙、安定性にも不安がある

マルチエキューブアプリのUIは微妙で、特に「預ける、取り出す」の部分が感覚的にわかりにくいです。

JRE IDの登録関係のトラブルも多いし、システムの出来はイマイチです。

でも、検索機能はSPACE Rより使いやすい。

（３）コインロッカーが開かなくなるリスクがある

マルチエキューブに限ったことではないのですが、アプリ経由でロッカーを使う場合、電波障害・システム障害の影響でロッカーが開かなくなるリスクがあります。

わたし、SPACERというスマートコインロッカーを利用していた際、コインロッカーが開かなくなって、コールセンターに電話して対応してもらったことがあります。

ロッカーが開かないと焦るので、この点はけっこうなデメリットです。

（４）料金がお高めになりがち

マルチエキューブの利用には「予約料金」も加算されるので、現地で普通に利用するケースと比較するとお高くなります。

また、一般的なコインロッカーの場合、ロッカーに荷物が入るか実際に確認できるのですが、予約の場合はこれができません。

一度予約したロッカーサイズを変更することができないので、預ける荷物の大きさが不明だったり、サイズ的にギリギリの場合は、1サイズ大きなロッカーの予約が必須です。

結果、無駄に料金の高いロッカーを利用せざるを得ないケースもあります。

（５）予約なしの場合も、決済しないと荷物を入れられない

マルチエキューブは、「予約なし現地預入」の場合でも、入れるロッカーを指定＆決済後でなければロッカーに実際に荷物を入れることができません。

なので「この荷物が入るかな？」と実際に試してからロッカーのサイズを選べないんですよね。

この仕様を決めた人、頭悪すぎ。

まとめ：予約できるスマートコインロッカー「マルチエキューブ」

ここ数年のインバウンド需要増もあり、ホテルの確保と並んで「駅のコインロッカーの確保」が非常に重要になっています。

荷物があると観光も大変だし、スポーツ観戦や観劇の場合は、そもそも大きな荷物の持ち込みが不可なんですよね。

私はここ数年、コインロッカーの混雑が予想される時は、事前にコインロッカーを予約できるサービスを利用しています。

関東圏では、設置されているロッカー数の面で「マルチエキューブ」一択なので、いつも非常に重宝してます。

アプリの使い勝手と安定性が悪いため、いつも「ほんとに鍵が開くのか？」と心配しながら使っているのですが、やっぱり予約できるのはとても便利です。

利用料金がお高めにはなりますが、コインロッカーが確保できているという安心感は何物にも代えがたいので、ぜひ皆さんも使ってみてください。

関東圏以外では、「SPACER」というスマートコインロッカーも便利です。

予約できるスマートコインロッカー「SPACER」

How to get a Ticket