クレジットカードのセキュリティ誤作動でチケットを買い損ねそうになった件

また、クレジットカードのセキュリティシステムの誤作動の被害にあいました。

今回は、2025年2月25日(火)12:00～の阪神タイガース公式戦のチケット一般発売です。

問題なく2試合の決済を終了し、3試合目も手続きしようとしたらエラーで決済できません。

カード番号を間違えたかなと思って再チャレンジしてもNGだったので、3回目であきらめて他のクレカに変更しました。

変更後のカードでは何の問題もなく決済完了！

なんでエラーになったのか気になったので、クレジットカード会社に問い合わせた結果をまとめます。

クレカセキュリティが誤作動したのは甲チケ

今回、決済エラーが発生したのは2025年2月25日(火)12:00～のタイガース公式戦一般発売です。

対象サイトは「甲チケ」で、3試合目の決済からエラーでカードが使えなくなりました。

このせいで5分ほど時間をロスしているのですが、先着販売での5分はむちゃくちゃ大きいですよね。

今回、エラーになったのはJ-WESTゴールドカード（VISA）です。

発行しているのは三菱UFJニコスなのですが、この会社ってカードのセキュリティシステムがショボいことで有名なんですよね。

私も以前、ローチケの抽選申し込みで被害にあったことがあります。

チケット申し込み時、クレジットカード払いで連続して申し込むと、カードを強制的に停止させられる件

ローチケの抽選申し込みで被害にあってから、J-WESTカード＝三菱UFJニコスはチケット購入には使わないようにしていたのですが、最近のWESTERポイントの使い勝手の良さにつられて、つい使ってしまいました。

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やっぱりセキュリティシステムの暴走でカードがロックされてる

念のため、三菱UFJニコスカードデスクに問い合わせてみると、やっぱりロックされてました。

エポスとかだとロックされるとすぐに通知が来るのですが、三菱UFJニコスからは何の通知もありません。

気になる点について、詳しいお姉さんに代わってもらって聞いてみました。

（１）今回セキュリティが発動した原因は何か？

カードのセキュリティシステムは、利用時間、決済金額、利用先店舗などを総合的に判断して「不正の可能性がある」と判断した場合にロックをかけている。

このため、原因を特定することはできず、あくまで総合的判断としかお答えできない。

（２）ロックがかかっているのは甲チケだけか？

現時点でロックされているのは「甲チケでの決済」のみで、他のWEBサイトや実店舗では問題なく利用できる。

特定店舗だけロックとするのか、カード利用全体をロックするのかはその時のシステム上の判断による。

（３）このまま放置しておけばよかったのか？

このまま放置しておいても、数日後には自動的にロックが解除される可能性がある。

ただし、できれば今回のように連絡をしてほしい。

（４）ロックしたことを知らせる自動配信メールはないのか？

他のクレカではロックされると自動的にメール配信されるケースもあるが、三菱UFJニコスではそのシステムはない。

カードの利用自体をロックした場合は、個別に連絡をすることがある。

（５）よく使うサイトのセキュリティを弱めることはできないのか？

本人からの申し立てがあれば、最大で6か月間カードのセキュリティ全体を弱めることができる。

その際、利用目的や時間、予定金額などを聞き取りする必要がある。

なお、特定の店舗での利用だけを対象としてセキュリティレベルを落とすことはできない。

また、セキュリティレベルを下げたことで不正利用の被害にあったとしても、所有者に負担を求めることは一切ない。

まとめ：クレジットカードのセキュリティ誤作動でチケットを買い損ねそうになった件

また、クレジットカードのセキュリティシステム暴走でクレカがロックされました。

そして、対象カードはやっぱり「J-WESTカード＝三菱UFJニコス」です。

今回の決済はたったの3回目、しかも日本時間の12時過ぎ、利用金額も1万円程度なので、ちょっとセキュリティシステムのレベルが低すぎます。

先日のタイガースFC枠ではJCBを何回も使ったのですが、全くロックされることなくカードを利用できました。

やっぱり、三菱UFJニコスは色々とレベル低いので、こういう時に使ったらダメですね。

未だにカードの利用速報が届かない低レベルな会社だし。

今回みたいな先着販売でクレカのエラーに遭遇すると、貴重な時間をロスします。

せめてロックかけた時はSMSか何かで通知があればいいのですが、何もないのでユーザーからすると？？？なんですよね。

カード番号とかセキュリティコード間違えたかと思っちゃうし。

エポスならちゃんと通知来るよ。

また、抽選販売でロックされると、せっかく当選したチケットが無駄になるので、やっぱり三菱UFJニコスのカードは使ったらダメです。

WESTERポイントにつられた私が悪いのですが、今後は気を付けます。

How to get a Ticket