2021年5月14日(金)、政府は専門家による分科会で、北海道、岡山県、広島県について、新たに緊急事態宣言の対象地域と決定しました。
緊急事態宣言の対象地域は、既に発令済みの東京都・京都府・大阪府・兵庫県・愛知県・福岡県とあわせて、合計9都道府県となります。
広島県の宣言期間は、2021年5月16日(日)～5月31日(月)の16日間の予定です。
緊急事態宣言が発令された地域では、無観客試合での開催や、観客数の上限が5,000人に制限される場合があります。
マツダスタジアムで開催されるカープ公式戦の場合、「既にチケットを発売済みの場合は制限の対象外」という特例が適用されるため、定員の50%＝約16,500人の観戦が可能となります。
このため、購入済みチケットの強制払い戻しは発生せず、持っているチケットは普通に利用可能です。
【2021年5月17日追記】
球団に問い合わせたところ、個別に払い戻しをするとの回答がありました。
ただし、ホームページ等に公式発表は一切ありません。
【2021年5月20日追記】
「緊急事態宣言入場券代金払戻申請書」をUPしました。
【緊急事態宣言入場券代金払戻申請書】
https://kurumicat.com/wp-content/uploads/carp_haraimodoshi.pdf
Contents
2021年広島県緊急事態宣言
2021年4月以降の、広島県における新型コロナウイルス感染症による緊急措置の発表状況は次のとおりです。
（１）2021/5/13(木)発表
まん延防止等重点措置2021/5/16(日)～6/13(日)
（２）2021/5/14(金)
緊急事態宣言2021/5/16(日)～5/31(月)
マツダスタジアム開催公式戦予定（2021/5/16～5/31）
緊急事態宣言中にマツダスタジアムで開催予定の公式戦は、次の7試合です。
- 2021/5/16(日)DeNA戦
- 2021/5/21(金)阪神戦
- 2021/5/22(土)阪神戦
- 2021/5/23(日)阪神戦
- 2021/5/25(月)西武戦
- 2021/5/26(火)西武戦
- 2021/5/27(水)西武戦
チケットの払い戻し対応（2021年5月17日追記）
2021年5月16日(日)、球団に緊急事態宣言中に自粛のため観戦できなかったチケットについて問い合わせたところ、以下の回答がありました。
お世話になっております。お問い合わせいただきありがとうございます
緊急事態宣言に伴い、5月21日から5月末までご来場を自粛されるお客様にこの度は個別に払戻しの対応をさせて頂きます。
・払戻しご希望試合日
・席種
・枚数
・お客様のお名前
・ご連絡先
・購入元
・振込もしくは現金書留どちらをご希望か
をご明記の上ご返信頂きますようお願い致します。
コンビニでチケットをご購入された方は手数料をご返金できません。また、振込手数料、書留送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
【2021年5月19日追記】
追加情報です。
チケットの払い戻しは、試合前日までにチケットが球団に届いている必要があるようです。
このため、手続きの期限は「チケットを送付して球団に届く日まで」となります。
また、最近の問い合わせに対しては、返金申し込み用のPDFファイルが添付されています。
【緊急事態宣言入場券代金払戻申請書】
https://kurumicat.com/wp-content/uploads/carp_haraimodoshi.pdf
まとめ：広島県に2021/5/16(日)から緊急事態宣言発令！マツダスタジアム開催の公式戦は中止？払い戻し？？
2021年5月14日(金)、広島県に緊急事態宣言が発令との発表がありました。
とりあえず、皆さんの情報共有用のページを作りましたので、コメントよろしくお願いいたします。
Carp
How to get a Ticket
緊急事態宣言下では２試合目となる広島での試合でしたが、大筋では５月１６日の状況と変わった点はありませんでした。1点だけ、今までは7回以降に実施されていた全体のマスクチェックが3回終わった時（ぐらい）に入った事ぐらいですかね？まあこれもどのぐらいの意味や効果があるのかは疑問ですが。相変わらずアルコール飲料のCMは流れてたし。６時過ぎてても入場ゲート付近に「うちわ」は箱ごと投げっぱなしだしラッキーカードはまだ配布してるし、ってぐらいの人の動きでした。
発表では1万３千、体感的には１万１千ぐらいかな、って感じです。年間の８３００をベースに＋で５０００人ぐらいが入っている計算です。まあ、何れにしても３千人（枚）程度は「闇」で払戻をしているという事になります。
以前書きました交流戦中止から翌日予備日の試合（記憶違いで、西武戦よりもロッテ戦が最低でした）の時よりも人がいるな、って感じでした。（当時は年間が６０００程度でした。興味がある方はyoutubeで「２０１１ ５月２４日 広島 ロッテ」で検索すると場内状況見れる画像がいくつかヒットします）
ビックリテラスとラウンジデッキはキャンセル。あと目立ったのはテラス席の空席で、これらは大口スポンサー＆年間先行時点で全席完売エリアのため、チケット入手にさほど苦労していない連中ゆえに、あきらめも早いから、って感じだと想像します。
カープがない間、テレビで他球場の試合見てましたが、試合終了時の退場規制のかけ方がしっかりしてるな、ってのは感じました。マツダスタジアムの場合は「出た者勝ち」って感じだし。それと、他エリアは試合開始時刻を早めてるのに、なぜ広島は通常通りで良いのか、って疑問は残りますね。
５月２２日（土）の阪神戦のチケット２枚で手続きしてみました。
５月１８日（火）球団問合せ
５月１８日（火）球団より返答メール
５月１９日（水）午後、広島市内よりチケットをレターパックプラスにてホスト投函
５月２０日（木）午前、球団に到着（追跡番号にて確認）
※この間、メール等一切連絡なし
５月２６日（水）通帳記帳にて、本日返金確認
※広島銀行利用のため、振込手数料０円（チケット代金全額）にて振込
まあ、既報の通り、結局のところ窓口行けば対応してもらえる状況になったので、結果的に送料５００円ほど損した形です。
うちも、26日に振り込まれました。
経緯を別途まとめてみますね。
いつもお世話になります。
通称だいちゃんさんは、２１日に中止延期発表前に払い戻し手続きされて、
２６日に返金確認「広島銀行利用のため振込手数料０円、チケット代金全額にて振込」との事ですが、
私も中止延期が発表される前の１８日に球団へチケットを返送して２６日に振込まれましたが、通称だいちゃんさんと異なる事は振込手数料分が引かれてました。
くるみっこさんも２６日に入金確認されたとの事ですが、中止延期発表される前に払い戻し手続きされたと言う事でよろしかったでしょうか？
その場合、チケット額面そのままが振込みされましたか？振込手数料が引かれてましたか？
こんにちは
広銀間だから、と思ってましたが、考えてみれば個人からの振込だと双方広銀の場合振込手数料は無料ですが、法人からの振込の場合、同一本支店でない限り普通に手数料発生しますね。
チケット購入の際の指定銀行は「もみじ銀行 本店」で「振込手数料は購入者負担」ですが、年間指定席の代金支払いには「広島銀行 本店」も選択可能で、もみじ・広銀とちらを選んでも「振込手数料はカープ負担」となっています。
ゆえにカープが使用しているのは「広島銀行 本店」で、私はマツダスタジアムから２番目に近い別支店、という事で手数料１１０円発生（３万円未満）しているはずですが・・・引かれてませんね。
不思議。
いつもお世話になります。
球団公式サイトで購入した先週末の阪神戦チケット４枚のうち、友人家族３人が外出自粛で観戦できなくなり、１８日に球団へ払い戻し希望を連絡してその日のうちにチケット３枚分を返送しました。
私は１人で行くつもりで１枚は手元に残してましたが、２１日に３連戦中止の発表で手元１枚も払い戻しの為に即日返送しました。
どちらも返送の際に、こちらへの返金先はもみじ銀行と提携銀行を振込先にすれば振込手数料はかからないので、チケット額面どおり全額返金される思いまして提携銀行を記入しました。
ところが、先に返送したチケット３枚分の合計金額よりも３３０円少なく２６日に振込みで、中止発表後の２１日に返送したチケット１枚は額面どおり１日遅れで２７日に振込みがありました。
球団へ問い合わせたところ、中止発表前にお客様からの申し出での払い戻しは振込手数料の有無に関係なく全て一律振込手数料分は差し引いて返金するとの事らしいです。
私は３３０円が引かれましたが、振込先が他の金融機関などよって５００円以上を差し引いて返金する場合もあると言われました。
しかし中止発表後の払い戻しについては全額返金（振込手数料は球団持ち）と言われました。
ちなみに球団が払い戻し手続きで返金手続きする際は何処の銀行を使われるのか尋ねましたら「もみじ銀行」のみで、全てもみじ銀行へ返金手続きをお任せしてると言われました。
１８日に球団へ外出自粛で払い戻し希望を問い合わせた際に、振込手数料は差し引いて返金する旨は何も言われませんでした。
その時に事前にお伝えし忘れてたのは申し訳なかったと謝れましたけど。。。
たった３３０円を引かれただけかも知れませんが、人によって返金手数料の有無が異なる事は絶対あってはならないと思いまして、他の方で中止延期の発表前に払い戻しを希望されて試合日の前日までに手続きされた方の返金は私と同じように振込手数料を差し引かれて振込みされたのか（金額も）皆さんへお尋ねしたくてコメントさせていただきました。
確かに、カープHPにある「中止払戻」（いわゆる通常時の普通の雨天中止払戻）を選択して進むと、わざわざ赤字で「※振込手数料・現金書留郵送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。」と入っているのに、今回の「延期払戻」から進むとその１行が削除してありますから、振込手数料については貴殿が書かれている通りの対応をしようとしているフシはありますね。（ただ、申請書については通常のモノを使っているようで、こちらには手数料負担願います記載がある、ってのがいかにもカープらしい、って感じですが）
しかし一律でもみじを利用しているのなら、広銀だから当然振込料発生してますし、私の場合チケットは中止発表前に球団に届いている＆申請には「緊急事態宣言時用」の申請書を添付しているわけだから・・・なぜ振込料が不要だったのか・・・不思議です。
誠也も長野も羽月も、もう明日の試合はないですね。
特に遠征の場合は、球場以外に、途中の移動や宿泊先でもあるわけで、保健所が濃厚接触と指定しなくても一定期間待機、経過観察した方が良いように思います。
良識ある判断を望みます。今度こそ、感染対策やり観戦対策を優先しないようにお願いしたい。
こんばんは。皆さんの貴重な情報、参考になります。
自分は5/22のチケットを払い戻しできないかと球団にメールを送ったのが18日19時、返答が20日21時、その内容が21日までに球団にチケットを返送してくれというものでした。
つまり、明日必着だと前日21時に言われた訳です。
すぐ夜間も開いてる郵便局に相談しましたが、さすがに明日中に広島市に届けるのは困難と言われました。
そもそも、なぜ期限を設けるんでしょうね？
もぎってないチケットがあれば、試合に行ってないのは明らかなので、それが球団に届くのが試合前か後かは何の意味もないですよね。
後から知った人の申し出を断るために期限を設けてるのでは？と勘ぐってしまいます。
うむりさん
カープは完全にクラスターですよ。
阪神戦は中止になるかもしれません。
もう少し状況を注視していく必要があるかと。
が、とりあえずカープにはメールで(記録が残るから)払い戻しを希望する旨、知らせておいてはいかがでしょう？
きっと今頃球団事務所は大騒ぎになっているでしょうね。考えただけで頭が痛いはずです。
払い戻しどころではないかも。
それぐらい大変なことです。
ありがとうございます。
メールもチケットも送りました。
と思ったらカープでクラスターが発生。
試合延期だそうで、図らずも払い戻しが可能になりましたが…
チームの感染状況が心配ですね。試合どころではありません。
特に心配なのは菊池。病状が気になるところです。
間違えて匿名にしていました。
一軍野手ほとんど感染じゃないですか！！
多分阪神戦は中止でしょう。
これは送料、振込手数料、発券手数料を引かれて個別返金してもらうより
中止払い戻しのほうが全額返金なので良いですね。
しかし他球団が選手入れ替えで試合続行したことを考えると
広島だけ主力メンバー復帰まで中止となると公平性の面から問題ありかも。
交流戦どうなる？
緊急事態宣言中のチケット払い戻し、きちんとカープの公式ホームページに記載すべきだと思います。
情報を得た人だけ払い戻しができる、なんて…
５０年、カープファンしていますが、なんとも、ひどい球団になってしまった…と感じています。残念です。
大きな問題にならなければよいですが…
こんにちわ。
広島県外在住者です。
チームは大変なことになっておりますが・・。
16日の観戦は自粛し、チケット代は球団へのお布施となりましたが、
来週水曜26日分は払い戻しを希望し、一昨日、公式ホームページのチケット問合せフォームからその旨を問い合わせました。
今の所、返事はありません。。
少し時間の余裕はありますが、このまま返事がなくても、払い戻し口座等、要望を記入したものを同封し、試合前日まで届くよう、チケットを球団に送る予定にしております。
それで対応して頂けるのでしょうかね。。
こんばんわ。
勝手な推測ですが、SNSとかで返金対応してる事がどんどん拡散し、それなりの数の問合せが入ってるため返答が遅れているのだと思います。
私は火曜日の１２時過ぎに入場券部へメールし、１５時過ぎに返答きました。
試合の前日までに、という事ですので、例えば広島市内だと前々日の取り扱い時間までに投函すればまず着きますが、遠方だとそれなりに時間を見ておく必要はあると思います。
返答来ないようなら、ネットで「カープ 払戻 PDF」で検索すると、今回のPDFとは少し違うのですが大筋同じものがヒットしますので、それをプリントアウトして記入し、チケットと同送すれば問題ないと思われます。
ヒットするPDFと、今回のものとの違いは、今回はクレジット決済のお客様に対してもお振込もしくは現金書留にて対応致します、との事なので、今回のものには上の「※C制」以下２行の説明文と払戻方法の欄の「クレジット」の記載がない、この２点だけです。
参考まで。
少しずれますが・・・
では、この検索でヒットする「クレジット欄を含む入場券払戻申請書」ってのは、何時、何のために作られて、誰が使ってたんだ？って謎が残りますね。。。
通称だいちゃん様
大変参考になりました。
仰せの通りにさせて頂こうと思います。
ありがとうございますm(_ _)m
球団HPの中止払い戻しのページに郵送での払戻しとしてありますね。
https://www.carp.co.jp/ticket/haraimodoshi.html
おはようございます。
なるほど、一般チケットの中止払戻の際に使用するものだったのですね。もともとあまり払戻をしたことなくて、する時も球場へ直接出向くから、そのあたりの事項をチェックしたことなかったです。
「正規に利用されていた書類」という事がわかり、ホッとしました（笑）ありがとうございました。
こんにちわ。
月曜日の午後４時少し前に問い合わせしてるので３日経ちますが、返事はありません・・。
だいちゃんさんは火曜、その日に解答あったんですよね。
違う部署にメールしちゃったかなあ。
セブンチケットで購入分ですが、明日、文書添付し送り返してみます。
指示されている内容を記載したものを、試合前日までに届くように郵送すれば大丈夫だとは思いますが、ひとまず
０８２－５５４－１０１０
に電話して、払い戻し要求の意思を伝えることをお勧めします。
長年のカープファン様
ありがとうございます。
そうですね。
明日、電話を入れてから発送しようと思います。
緊急事態宣言に伴う払い戻しについて、球団の方に電話で確認しました。
申請は、観戦試合の前日までに必着だそうです。
みなさん、急いで下さい。
それから、電話で名前とか連絡先とか券種、枚数を確認されたけど、前もって電話した方がいいのかな？
既に、知っておられる情報だったらごめんなさい。、
てつぶんさん
私も返送するならいつまでなのか気になっていましたし
そこの情報は無かったと思いますので、払戻しを受けられる方には重要だと思います。
特に金曜のチケットをお持ちの方は、明日中には出さないと間に合わないですね。
てつぶんさん
ありがとうございます。
早速、電話をして郵送しました。
試合の前日までなので焦りました。
しかし、最初の対応は何だったんだ。
選手にも陽性反応者が出ましたね、、出入りの業者さん、球団関係者もかなり気をつけてましたが。
今シーズンは、ある程度コロナリスクがある上てチケットを購入してる方が多いのかと個人的には思ってました。毎年、何試合も観戦してる周りのカープファン、他球団のファンの方々かたは、コロナが気になる方は一切チケット購入してないですし。
選手の方は、現地での応援が励みになると思ってるので、ユッタリーナのチケットがあり、同行者のキャンセルされてますが、1人でも観戦に行こうと思ってます。
菊池がコロナ陽性のようですね。ファンも他人事ではないですね…。広島も今は危険なんだと再認識しました。
びっくりしました！
5/16にフル出場していた菊池・小園両選手と正随選手が症状の差こそあれ
コロナ陽性とのこと。判定待ちの選手も2名いると出ていますね。
尚更カープ球団は緊急事態宣言下においての対象試合観戦を自粛で取り止めたいチケット購入者にきちんと対応するべき必要性が生じたと思います。
通常とは違う状況にあるわけで「申し出た人のみに」っていう感覚がどうも
今回は理解できないです。
今後の一連の情報を待ちたいと思います。
私たちもお互いさまですが気を付けていきましょう。
https://www.carp.co.jp/news21/n-108.html
急な事で本当に驚きました。
菊池・小園両選手の離脱は痛過ぎますが、残った選手の奮起を期待したいです。
災い転じてではありませんが、これで球団の姿勢も少しは変わってくれれば良いのですけど。
球団に、緊急事態宣言中のチケットについて返金対応可能か問い合わせてみました。
5月17日に回答があったのですが、「5月21日から5月末までの試合」は返金対応するとのことです。
この表現をそのまま受け取ると、5月16日(日)の試合は対象外ってことですね（汗
しかも、公式サイトには記載がないので、問い合わせした人だけ返金とういう対応です。
個人的には、こんなの速攻で情報が広まるので、最悪の対応だと思います。
https://kurumicat.com/20210516hiroshima#20210517
カープ入場券部に問い合わせた所、緊急事態宣言期間中の対象試合に関しては、個別には返金対応している。と返答頂きました。憶測ですがすでに、16日から対象試合の為、公式HPでの案内はなさそうです。私も緊急事態宣言期間中の試合観戦予定でしたが、返金対応手続きする予定です。
いつも皆様の貴重なご意見参考にさせて頂いております。山口県に住んでおり22日阪神戦パーティー席で観戦予定でしたが家族会議し女房から緊急事態宣言でている広島に行って何かあった場合小学生の子供の事を考えてと会社に言い訳できないと言われ断念することにしました。８月のヤクルト戦チケット確保していますので８月は行ける事を祈ってます。皆様大変ですが頑張りましょう。
やはり色々紛糾しますよね。
法的にはリスクを承知で買ったのだから、開催すれば来るか来ないかは買った側の問題だとも言えます。
元々３月にチケット販売をした際、既にコロナリスクは周知のものでしたし。
土曜日のチケット払戻しの案内に、わざわざ下記のように記載しているのも
球団の基本姿勢を示しているのでしょう。
>※入場券の払戻しは、試合が中止となった場合のみ行います。
>中止試合以外の入場券の払戻しはできませんのでご了承ください。
ただ今回は不可抗力の非常時なのだから、違った対応があって然るべきだとは思うのです。
同じ状況に置かれているホークスは、郵送での払戻しに応じているわけですし。
返金で売上が減少するのは痛手でしょうが、仮に１試合あたり２〜３千枚の返金をしても
損金は１億には届かない程度でしょう。
大金といえばそうですけど、払戻しに応じないことによるイメージダウンは
それ以上な気がするのですが。。。
因みに私は週末の阪神戦のチケットを持っているのですが
体調不良などが無ければ、予定通り観戦に行きます。
ぼっち観戦で、元々観戦中は酒も飲みませんし
家を出てから帰宅するまで、ほぼ誰とも会話すらありませんので(^_^;)
球団公式サイトに新しい告知がアップされましたが、内容的には何一つ変化無しですね。
皆さんの書き込みを拝見すると、一応個別対応はしているようですけど。。。
https://www.carp.co.jp/news21/n-107.html
昨日から球団へは外出自粛に伴う払い戻し希望の電話やメールが殺到して、先程から球団の代表番号や入場券部に電話しても本日の試合内容のテープが流れるだけで繋がらない状況です。
ネットには確かに観戦できない人は返送すれば払い戻ししてもらえるコメントが多数あります。
それを信じれば今夜か明日には球団より払い戻しに関する新たな発表があるかも知れません。ある事を期待しています。甘い期待かも？
今まで観戦する日は「どうか雨天中止にならず観戦できますように」と願ってましたが、今回ばかりは「どうか雨天中止になって払い戻しになりますように」と願う自分が虚しい気持ちになります。。。
Twitterで希望者には払い戻し対応してもらえるという情報を見ました。たぶん、そういう問い合わせが多かったんだと思います。諦めないで、もう一度、問い合わせしてみて下さい。
私も月末のチケット持ってるので、問い合わせしてみるつもりです。
いっちーさん
情報ありがとうございます。
でもTwitterで？
高齢のファンもおられます。
みなが確認できる確実なアナウンスを球団には
お願いしたい。
これは大事なことです。
普通の自己都合ではありませんからね。
でも球団は声高にはやりたくないのてしょう。
だからコソっとやるのね。
個別にお願いしてみる必要はありますね。
広島市は皆さんご存知の通り、かなり深刻な感染状況になっています。
広島県外・広島市外からの観戦だったり、この様な状況下で人混みを避けたい方も多いと思います。
そんな私たちに出来るのは「カープ球団に対して声を上げる」ことでしょうか。
今回の球団の「無反応振り」には甚だ呆れてしまいますが、さすがに酷いと思ったので昨日メールを送らせていただきました。
対応が何も変わらないようであれば、お付き合いの仕方も考えないといけませんね。
応援は、チケットを買わなくても出来ますから…
一応HPに出てる事と似たような事ですが、昨日球団からメール来てましたので以下にほぼ全文挙げときます。
５月１６日（日）～５月３１日（月）の期間、広島県に「緊急事態宣言」が発令されましたが、「すでに販売済みの入場券については有効」との新型コロナウイルス感染拡大防止のための広島県の対処方針に準じ、広島東洋カープ主催７試合につきましては、年間指定席をご購入のお客様には、引き続き入場制限時用の冊子にてご観戦いただきますのでお知らせいたします。
なお、緊急事態宣言期間中は、場内飲食売店（ワゴン・売り子含む）でのアルコール飲料の販売を終日休止いたします。
それに伴い球場内へのアルコール飲料の持ち込みも禁止とさせていただきます。
また、ナイター時の飲食売店は時短営業を予定しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
って事で。
前に「アルコール禁止なら行かないかも」って書いたのですが、とりあえず近場ですので「現地調査」に行ってきます。ただ今はとりあえず雨あがってますが、どうなりますことやら。
今日観戦に行ってきましたのでとりあえず情報として書いときます。
まず手荷物検査ですが、今までとほぼ変わりありません。まあ今までも形式上だったので・・・「ビン缶ペットボトルはお持ちではありませんか」に加え「アルコールはお持ちではありませんか」と尋ねられます。
場内ではアルコールの販売はありません。代わり（？）に売り子がノンアルコールビール（３５０缶）とノンアルコール酎ハイ（３５０缶）をビールを売る手法で販売しています。いずれも５００円です。私見ですが、あれ買うぐらいならコーラ（確か３００円？）の方が良いです。
場内を特に見回るということはなく、（推奨するわけではありませんが）マグボトル等に焼酎とかを入れておいても、ほどほどに嗜むぐらいならわからないと思います。
場内のビジョンではイニング合間に従来通り「キリン一番搾り」や「クリアアサヒ」のCM流してます（お客をなめてるんか、って感じ）
テレビ等ご覧になられた方は場内ガラガラの様子が感じられたと思います。体感的には過去最低（だいぶん前の交流戦予備日西武戦）の１万数百よりは少なく感じました。ただ発表は１万５千５百程度。内野Aのポール際がぼっこり空いてたので多分当日スポンサーのサニクリーン絡みだと思いますが、もしかしたらこの分は何がしらかで払い戻しし、入場者にカウントされていない可能性あるかも、です。当然ながら帰路時のカープロードも割と空いていました。
こんな感じです。
私も昨日(5/16)観戦に行き、通称だいちゃんさんと同様の感想を持ちました。
正面砂かぶり席でしたが、悪天候だったこともありますが、観戦自粛された方も多くおられたと予想され、かなり空席が目立ちました。急遽用意されたと思われるノンアルコールビール/酎ハイを売り子さんが頻繁に売りに来られましたが、人気がなく周りは誰も買われてないようでした。日曜日とは思えないほどコンコースも空いていました。
私もビジョンにビールのCMが流れているのを見て、えっウソでしょうという感じで困惑しました。アルコール販売停止期間は、せめてビールのCMはカットしてもらいたいです。
試合は、惜しくもサヨナラ勝ちを逃がしドローゲームでしたね。今季はまだ一度もサヨナラ勝ちがない代わりに、去年の同時期は何度も喫していたサヨナラ負けも栗林選手のおかげで一度もないそうです。今は、若鯉たちの活躍と栗林選手の登場を楽しみにしています。脱線してしまいましたが…
球団は、緊急事態宣言下で観戦自粛される方には、言い出せば個別に払い戻し対応しているというご報告が多々あり、ちょっと安心しましたが、すべてのチケット購入者に周知しないと不公平になります。なので、カープ球団は緊急事態宣言中のチケットについては希望に応じて公平に返金対応する必要があり、HPで早急にアナウンスすべきだと思います。
今は全国的に感染がまん延している状況なので、居住地に関係なく、観戦の是非は個人の判断で良いと思います。外出自粛を要請されている中で観戦を泣く泣く諦められる方の心情も理解できますし、感染予防対策を徹底して観戦に行くのもありだと思います。
私は、緊急事態期間の試合も観戦に行く予定なのですが、当初は上限5000人が適用されるのが当然だと思っていましたし、カープだけ特別に適用外になっているのには違和感を覚えています。
こんにちは。
球団は休みなのにHPが更新されました。ただ払い戻しについては一切触れてません。
仮にツイッター等での「返金対応」が事実だとすれば、それはそれでいかがなものか、って感じがします。
まず、返さないのが良い、と言ってるわけではありませんので念のため。
球団として、あくまでも初志貫徹で突っぱねるか、事を公に表明して希望者には払い戻す（その場合、多少条件を付ける事・・・たとえば試合日の何日前までとか）の２択しかないと思うのですね。
私なりにいろいろ調べてみましたが、前に書いた通り返金対応してるのはソフバンだけ。緊急事態宣言下のその他球団は返金については一切触れていません。今後の事もあるのでNPBとして統一する事が必要だし、それは早急にしないといけませんね。
声の大きい人だけに対応する・・・昭和の時代ならそれは通用したかもしれませんが、今はあっという間に拡散するので、かえってそのことが不信感を招く要因となってしまうわけで・・・まあ「実際」については未検証なのでこのぐらいにしておきます。実際に返金手続きをされた方の書き込みをお待ちしております。
私は、5月22日(土)、23日(日)のチケットを持っていたのでカープに問い合わせてみました。
結果は、Twitterでの情報通り、「個別返金対応」です。
ご指摘の通り、「不信感を招く」最悪の対応だと思います。
情報ありがとうございます。
ただ、これならこれで（ホントに稚拙なんですけど）一理ある感じがします。
緊急事態宣言が決定したのが１４日ですから１６日の分については期間が短すぎ、いかに言っても返金対応できないのが普通だと思います。（ゆえに首都圏では周知ができないとかの理由で５０００人以上でも可、って逆の判断のケースもありますよね）
２１日から２７日までの６試合の分については、明日にでもHPで公表すれば観戦する、しない、は一応購入者の判断に委ねられますし。
まずかったのは、個別にできる出来ない旨を返答した点ですね。まず球団内部で「１６日は返金不可、以降の日程は協議中で週明け早々にHP等で告知する」って感じの社内統一見解を作って、電話やメールとかの対応を一律にしておけば、「カープって１年分先売りしてたけど、救急時には柔軟に対応してくれるんだな」って「好意的」に見てもらえるものを・・・ホントにどっかからまともな人少し雇ったらどう？って感じの会社だから困ったもんです。
くるみっこさんがあげられている内容をコピペして、必要事項加筆の上、入場券部へ昼頃メール送ったら３時間後に以下のようなメールが返送されてきました。
お世話になっております。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
緊急事態宣言に伴い、5月21日から5月末までご来場を自粛されるお客様には個別に払戻しの対応を致しております。
グループ席の場合は皆様ご入場もしくは皆様払戻しとなります。
一部の方のみ払戻し等の対応は致しておりません。
※6月以降は緊急事態宣言が未定のため、現在払戻は行っておりません。
・払戻しご希望試合日
・席種
・枚数
・お客様のお名前
・ご連絡先
・購入元
・振込もしくは現金書留どちらをご希望か
をご明記の上ご返信頂きますようお願い致します。
コンビニでチケットをご購入された方は手数料をご返金できません。
また、振込手数料、書留送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
上記内容メールを送信後、添付ファイルをご記入の上(もしくは通帳のコピー)入場券と同封し、該当の試合前日までにカープ入場券部払戻し係までお送りください。
試合当日以降の払戻しは対応できませんのでご注意下さい。
クレジット決済のお客様に対してもお振込もしくは現金書留にて対応致しますので、ご了承ください。
なお、スタジアムクーポンセットをご購入のお客様に関しましては、クーポン券は買取となります。
今シーズン中にマツダスタジアム内の飲食店またはグッズショップにてご利用頂けます。
お客様のご健康並びに感染拡大の終息を祈念致すとともに、またのご来場を心よりお待ちしております。
今後とも広島東洋カープをよろしくお願い申し上げます。
********************************
広島市南区南蟹屋2丁目3番1号
株式会社 広島東洋カープ
入場券部
Tel082-554-1010 Fax082-506-1189
URL http://www.carp.co.jp
********************************
「入場券代金払戻申請書」なるPDFが添付されていて、それに住所等必要事項を記入してチケットと一緒に球団へ送付する形のようで、持参不可みたいですね。
※一応、知り合い分で確保しておいた週末の阪神戦のチケットが２枚あるので、それを返金手続きしようとしていますので、これは「架空申請」の実験ではありませんので念のため
通称だいちゃん さん
雨の中、観戦お疲れさまでした。
＞まず手荷物検査ですが、今までとほぼ変わりありません
アルコール飲料持ち込み禁止とありますが、まあ「ざる」でしょうね。
本気でやるなら「全ての飲食物持ち込み禁止」でしょうから。
本音を言えば、「アルコール禁止」ではなく「酒飲んで騒ぐ人を出入り禁止」にして欲しいです。
ところで、スタジアムから広島駅方面の駐車場ですが、以前のような「満車」にはなっていませんよね。
５月５日に行った時、陸橋近くの駐車場をチラッと見たら「空車」が見えました。
さすがに電車で往復も嫌なのと、お酒飲まないなら車で行こうかと思っています。
５月１７日付で再掲載されましたが、
「緊急事態宣言期間中における広島東洋カープ主催試合(5月16日～5月27日)の開催について」
やはり、残念ながら払い戻しについては記載されていませんね。
去年の秋口ほど空いてはいませんが、駐車場難民は出てない感じです。
一昨年まではJR線挟んで北側（若草町・愛宕町方面）は試合開始数時間前から結構空き待ちしていましたが、今は自由席が無い事もあり、試合開始１時間前ぐらいでもそれなりに空いてます。
前出のエリアは昼間７００円打ち止めが相場ですが、「特定日」を設けて試合日は昼間１２００円打ち止めにしている所もそれなりにあるので、駐車する時に要確認です。
JR線よりも南側（カープロード側）は北側より相場５００円前後高いのと、特定日を設けている方が多い感じです。かつ帰路につく時に人が多くてイマイチかな、って感じです（私見です）。
それと私の本音としては、アルコールを飲む、飲まないにかかわらず騒ぐ人の出入り禁止、にして欲しいです。なんでもかんでもアルコールに紐付けされる事自体、困ったもんだ、って感じです（笑）
今日カープ試合のチケット、駐車場のチケットをもっています。
緊急事態宣言がでたのに返金なし。酒の提供をやめるだけなんてありえません。
あの中に行くのは仕事柄いけず、苦渋の決断にはなりますが、チケットは破棄することになります。
昨日に引き続き雨が降り中止を期待していたのですが、残念でなりません。
カープでコロナが大流行し、大阪のように毎日多数の死者がでるようにならないと考えてくれないんですかね。
カープは広島を代表するものだと思うのに、こんなお粗末な対応…広島県民の健康、他県からでも来たいと購入してくださったカープを愛する人たちのことも考えて欲しいものです。
ファンクラブ全家族さん
お気持ちよくわかります。なんかスッキリとは
割り切れませんよね。
私もそう思っています。行きたい気持ちとせめぎ合っています。もう少し観戦は先なのですが。
県外からなら余計に県外から来た！といわれるでしょうね。でも県内でも同じです。
多分表に出していないだけでかなりの数の払い戻し希望者がいるのでしょう。
実際払い戻しをして返金対応をするのは球団収入の面で大変厳しいのでは？
昨年で懲りているはず。
断固として今季は払い戻しには応じないのですよ。(推測)
とにかく無観客だけは避けたいのでは？
最悪でも5000人はキープで。
現時点までに分かっていること
・販売したチケットはそのまま有効（払い戻しはしない）
・アルコールは、販売・持ち込みとも不可
・売店の営業時間は、20時まで
・試合開始時間は変更しない。（ナイターは18:00開始）
私のところにも6月分のチケットが送られてくるようです。
私は県外ですが、県外にも発送されたのでしょうかね。
県をまたいでの移動の自粛が呼びかけられているなか、せめて県外の方への払い戻しがあってもよいと思うのですが、
※アルコール禁止はきつい
私は県外→私は県内の間違いです。
カープHPからの引用です。
緊急事態宣言期間中における広島東洋カープ主催試合(5月16日～5月27日)の開催について
5月16日(日)～5月31日(月)の期間、広島県に「緊急事態宣言」が発令されましたが、「すでに販売済みの入場券については、有効」との新型コロナウイルス感染拡大防止のための広島県の対処方針に準じ、広島東洋カープ主催7試合につきましては、すでに販売済みの入場券(年間指定席を含む)をお持ちの方はご観戦いただけます。
とあるので返金対応も難しいですね。
あゆさん、情報提供ありがとうございます。
私は、近場だし、観戦対策して対象試合の観戦に行くつもりなのですが…
任意に自粛を希望される方に対しては、特別な事情を勘案して柔軟に払い戻しに応じてほしいです。
カープ球団はある意味アナログで個別対応してくれることもあると思うのですが、皆さんの声に反応して方針転換してくれることを強く希望します。
くるみっこさん、お疲れ様です。
マツダスタジアムからのメールの返答の内容を添付します。
残念ながら払い戻しはないです。
下記がメールの内容です。
お世話になっております。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
今回のコロナウイルス感染者増加に伴う入場の件ですが、広島県からの対処方で
5/11までにチケットが販売されたイベントに関しては適用をしないとのことで案内を頂き、現時点で入場券を販売しているものについてはそのままご観戦いただく予定です。
その為、申し訳ございませんが、入場券の払戻し対応を行っておりません。
また、今後さらにコロナウイルスが拡大し、販売している入場券に関しても制限しなければならない状況となりましたら払戻し等のご連絡もさせていただく可能性はございますが、現時点では入場券をお持ちのお客様には引き続き、感染症対策を行いながらご観戦いただく予定ですのでご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
やっぱりこうでしたね。さすがですね。
くるみっこさんのおっしゃる「売ったもん勝ち」ですね。
観戦ができるのはいいんです。でもどこか矛盾していますよね。それが不思議。これでいいのかなって。
全部自己責任です。
もちろんスタジアムに行ったからといって感染するわけではありません。
どこで感染するかはわかりませんからね。
でも本当に防ごう、抑えようとするなら県もこれでいくのかって思います。このままでいいの？
「その時は5000人にするからええじゃろ 文句ないじゃろ」といわれたみたい。
カープの基本スタンスはどんな時も変わらない鷹揚さですね。今後も注視していきます。
これ以上ひどくなったら実際もっと大変ですよ。
おはようございます。
マツスタは、本日の球団HPで、アルコール販売と持ち込み禁止を発表しています。
ナイターの開始時間を早める可能性ありも発表してます。
でも、他には何も発表してないので、このブログでみなさんの予想のように五千人制限は、しないのでしょうね？ とりあえず良かった？
あとは、感染リスクに対しては、自己判断ですね。私はしっかりして行くつもりです！
HPの発表見ると5月中は飲食の制限のみっぽいですね
アルコール販売停止のみ？？
先程、球団より6月1日のチケットが届きました。
6月分のチケットは既に発送されてるようですから…
え？
6月分のチケットは、「5月22日(土)から発送」と記載があったはずですが（汗
https://www.carp.co.jp/news21/n-028.html
どういうこと？
昨日の19時過ぎに発送メールが届いて、今朝、チケットが届きました。
5月分のチケットはチケットが届いた後に発送メールが届きました(笑)
こんにちは。
私にも本日(5/15)、6月分のチケットの発送メールが届きました。予定より前倒しで発送してしまおうというカープ球団の作戦でしょうか。わけわかりません。
昨日(5/14)観戦しましたが、通称だいちゃんさんが書かれているように昨日から応援団不在となり、カンフーバットでの応援は統一感がなく難しいですね。試合は久々の大勝でお祭りでしたが、酔っ払って大声になる人々も見受けられ、16日からのアルコール禁止は致し方ないと思います。
昨日から発売の選手プロデュースメニュー参の巻、大瀬良選手の瀬戸内レモンのシャンディガフを昨日のうちに試しておけばよかったです。ちなみに、堂林選手のフレッシュフルーツサイダーと西川選手の梅入りハイパーエナジージュースはとても美味しかったです。こんなのんきな事を言ってる場合ではありませんね。
5/16(日)までは従来通りですが、その後は不透明ですね。上限5000人が適用されるのはいつのタイミングでしょうか、カープ球団の動きを注視したいと思います。
さすがカープ球団、私も含めた皆さんの予想の斜め上をいく展開ですね
まさかチケットを繰り上げて発送するとは、販売済だけど未発券というグレーゾーンを
つつかれることを回避するためなのでは？と勘繰られても仕方がないと思います。
本日のマツダスタジアムの観客数が約１万６千と、宣言前と大差ない発表。テレビ等でご覧頂いた方はお判りの通り、かなりの空席が出てます（自主的に）。まあ少なくともこのまま５月中は「突っ走る」しか頭にないのでしょう。私見ですがアルコールの販売ぐらいは休止するかもしれませんが。
本日から応援団活動が休止（ビジターも）。はっきり言ってそれは何のため、って感じです。宣言出てる他都県では音源使ってるのに、なぜマツダで休止したのか意味不明です。
ライトスタンドでは誠也が打席に入った毎に大声で「もってこい」って叫んでたオッサンいたけど・・・前も書いたけどニットーは７回終わらないと活動開始しないのでやりたい放題でしたね。
【カープ】入場券を発送いたします
と、メールが来ました。
６月分も予定通りにチケットを発送するそうです。
緊急事態宣言絡みで球団の発表が遅いのは、県との調整等あるのでしょうがないかも知れません。
ただ、この状況で「購入者側からのキャンセルを受け付ける」という考えが無いのが「ある意味凄い球団」ですね。
もはや広島一地域の問題ではない筈なのですが、どうも当事者意識が希薄というか…
5/16を観戦する予定でしたが、この状況なので自粛しようかと考えています。
でも、球団は柔軟に対応してくれないんてすかね？払戻には応じないのでしょうね？
みなさんこんにちわ。
いつも参考にさせて頂いております。ありがとうございます。
私は、5月16日のDeNA戦と26日の西武戦のチケットを持っています。
しかし広島県外（中国地方）に住んでおります。
可能なら観戦したいのですが、緊急事態宣言発令の中、県をまたぐ（新幹線予定）のは自粛したいと考えております。
同じような方は他にもたくさんいらっしゃると思います。
球団には、払い戻し等など柔軟な対応を希望しますが、難しいですかね。
色々、悩ましいです。
ジョエルさん、私も5/26と5/27の西武戦のチケットをやっと取ったのに
広島県のコロナ陽性者が増えているし、愛知県在住で県外移動自粛だし
どうしようかと迷っています。
一緒に行く予定の者が辞退すると連絡があり、今の状況だとチケット代はパアーになっても自粛優先ですかね
無観客試合なれば返金ですが、難しいですね。
カワセミさんこんばんは。
払い戻しは（今のところ）なさそうですね。
球団への『お布施』と思うこととします（笑）。
ほんのほんの微々たるものですが、これが、将来的にFA選手引き留めの足しになれば、とか、球団運営の役に立つならば安いモノです！
中止かもですが、明日（16日）の観戦は自粛です。
ファンクラブ優先の内野2階４枚なので、10,000円、お布施致します。
ジュニア、レディース、シニアファンクラブ向けの6月観戦抽選案内が届きました。
6月以降のことは何も予想出来ないですね
先程カープ入場券部に電話が繋がり確認が取れました。
当社としても急な発表で対応が出来て無い状態ですが今のところ5/16は通常通り年間指定席、一般発売分共に観戦頂けますとの事です。
またHPには明日以降になるかと思いますがお知らせとして掲載するとも言われました。
現状5/16までの事ははっきり観戦出来ると思われますが今後は行政の指導で入場制限があるかもしれないとの事です。
だいちゃんさんがおっしゃる様に退場時の密のみ問題だと思います。
ブロックごとの退場制限ほぼザルですから。
これをロープを張るなりして厳格に運営すれば実際試合中の状況はマックや丸亀製麺のテーブル席とか事務所内での昼食中の方が感染リスク高そうだし。
まぁテレビだけで見ると望遠レンズの効果で１つ席を開けて座っていても密に見えるので試合に行ったことない人は騒ぐでしょうけど。
勝手な私見です。
福岡（ペイペイ）にならって、既に発券済（５月の西武戦まで）は有効、という大甘裁定が下される、と予想します。
勝手な予想の続きです。前、どこかに多分書いたのですが・・・
あくまでも一般的な見方です。今年の年間チケットは５０００人制限に対応していないので、年間所持者だけを対象にして５０００人上限にする場合、新規に予備チケット作成、その後送付という流れを取らざるを得ないのです。昨年の時は間に空席を１つずつ入れて座席を振り分けていたけど、今年は同一購入者なら４席までは間なし、という説明で（実際には別購入者も含めて４連席になってる）座席位置も去年と変更されています。要するに、最低でも去年レベルの空間を開けるとすれば、最初から予備チケットを作り直す必要があり、それは数日はかかると思われます。
さすがにこの球団でも、３～４席並んで座ってる状態でエリア別（今日は１塁側、明日は３塁側という形）って振り分けはしないでしょう。さらに、今頂いている予備チケットの末番偶数・奇数で分ければ間は空きますが、それはさすがに複数席所持者が納得しないでしょうし。
ということで短期間に５０００人にする手立てがない以上、今発券済のチケットをとりあえず生かすか、無観客にするかの２択で、球団は前者を主張するでしょうから。
今日からの東京ドームの巨人×阪神３連戦も緊急事態宣言下ではありますが
既に発売済のチケットはそのまま有効で、20,000弱の来場者があるのではと予想されていますから
マツダスタジアムも同様の扱いになるのではないかと。
ただ、仮に緊急事態宣言が５月末で終わらず、６月以降も延長された場合
未発券の試合についてどうなるのかという問題はあるかと思います。
文言だけを見れば、未発券でも販売済だからとも言えますし
まだ未発券なのだから対応出来るでしょ、とも言えますし。
カープ球団は６月分のチケット発券をどうするのでしょうね。
こんにちわ。
私もそこがポイントじゃないかと。６月４日からの楽天戦、とりあえず「現時点」では宣言期間から外れていますし。今後の経過を見ながら、では発送が間に合わないですし。
ホント、どうするんでしょうね？
対象試合に5月16日のDeNA戦も含まれますね。
あ、抜けてました、スミマセン。
早速修正しました、ありがとうございました。